Hatay Valiliğinden yapılan açıklamada  Açık Kapı Projesi: Valiliklere yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı ve etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek; sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, kronikleşmiş sorunlara çözümler üretebilmek, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarının yapılarak, oluşturulacak yeni yönetim politikalarına ve hizmet sunum tekniklerine esas olmak üzere anlamlı veriler haline getirilmesini sağlamak amacıyla İçişleri Bakanlığı Strateji Geliştirme Başkanlığı tarafından geliştirildi. Proje Hatay’da 15 Mart 2018 tarihinde 5 personelle faaliyete başlarken vatandaş, Açık Kapı Birimine şahsen müracaat edebileceği gibi “Açık Kapı” mobil uygulaması veya http://www.acikkapi.gov.tr/ adresinden  başvuru ve başvuru takip işlemlerini gerçekleştirebiliyor. Açık Kapı Sistemi kullanan kurumlara Kurum ve Kuruluşların vatandaş taleplerine hızlı bir şekilde ulaşabilmesine olanak sunuyor. Proje istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde kayda alınması, yapılan başvuruya ait tüm süreçlerin online olarak takip edilebilmesi ve İletilen taleplere hızlı ve etkin cevap alınması ve benzeri faydalar sağlıyor.